抖音小店店铺体验分低怎么提升有什么办法快速提高
抖音小店店铺体验分低怎么提升?有什么办法快速提高?抖音小店的店铺体验分主要分为三个维度:商品体验、物流体验、服务体验;所有的评分维度只计算近90天内的订单,距离现在越近的订单影响越大,相反时间越长的订单影响越小;1.商品体验分商品体验分占抖音小店店铺体验分50%,主要就是由商品的中差评和品质退货率构成的,是比较重要的一点;那品质退货率是怎么计算的?就是客户付款后,申请退货/退款的原因,选择的是咱们商家的原因,比如:因为品质退货、物流原因退货等等;处于近14天的订单数量就是咱们店铺中的一个品质退货率;之前有一些商家常用的方法就是让客户更改退货退款的原因,来降低品退率对店铺体验分的影响;但是因为抖音小店出台了新规,只计算用户提交的售后原因,不能修改,就算修改了也无法提升你的店铺体验分;所以现在再去联系客户让他们进行修改也是没有用的;
发布时间:2024-11-22
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