出现这种情况的原因，就是你没有完成商品的相关的类目资质申请。只有当类目申请完成之后，才可以进行商品上架操作。视频号的类目资质主要有两种：普通类目和特殊类目。两者的申请流程也是不同的。1、普通类目申请进入小店的后台，点击店铺管理--类目管理【申请类目】，然后选择自己相应商品类目。根据平台的提示，提供相应的资料，等待审核通过就可以了。